FAQ

Preguntas

No te preocupes, solo mándanos una foto de la pieza rota a sales@trinitateshop.com , y LISTO te mandaremos tu repuesto en menos de 2 días hábiles, OJO recuerda que solo cuentas con 2 días hábiles una vez recibida la mercancía para reportarla como merma. 

Es muy fácil, solo manda un correo a sales@trinitateshop.com y en él incluye tu número de pedido, y tus datos de facturación y listo, recibirás tu factura via mail.

OJO recuerda que debes de solicitar tu factura antes de terminar el mes en el cual se realizó la compra. 

 

Tú pedido llegará a tu domicilio en un máximo de 6 días hábiles.

Recibirás por medio de un correo electrónico, una notificación de envió, en el mail estará tu código de rastreo así como el link a la pagina de la paquetería .

No te preocupes, en caso de que el código de rastreo muestre que no hay información. Esto solo significa que el paquete aun no comienza a moverse, solo visita el link mas tarde.